पिछले डेढ़ साल में बैंकों ने ग्राहकों से मनमाना चार्ज वसूला है. इसमें से अधिकतर हिस्से डेबिट और क्रेडिट कार्ड को लेकर भी है. इन बैंकों ने जनधन खाते और रुपे कार्ड धारकों से भी मनमाना चार्ज वसूले हैं. डेबिट और क्रेडिट कार्ड से जुड़ी डेढ़ साल में करीब 95 हज़ार शिकायतें दर्ज की गई है.
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